환불정책

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  • 이 약관은 주식회사 에니아소프트가 운영하는 어플리케이션 및 사이버 몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
    ※ 「PC통신등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」
  • “몰”은 이용자가 구매신청한 재화가 품절 등의 사유로 재화를 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3 영업일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
  • 다음 각호의 경우에는 “몰”은 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.
    • 1. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 “몰”이 제공한 정보와 상이할 경우
    • 2. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
    • 3. 재화가 “몰”에서 보장한 배송기간보다 늦게 배송된 경우
  • 다음 각호의 경우에는 “몰”은 반품 및 교환 조치를 하지 않습니다.
    • 1. 이용자의 책임으로 인한 재화 등이 훼손된 경우(포장박스는 제외)
    • 2. 이용자의 사용이나 기타 이유로 인해 재화의 가치가 떨어지거나 없어진 경우
    • 3. 단순 변심의 경우
    • 4. 기타 “몰”의 제작 및 배송상 책임이 없는 경우.